رویه بازگردانی کالا

رویه بازگردانی کالا

همراهان عزیز ، هدف اصلی ما در جانبی تول، ارائه کالاهایی با کیفیت و قیمت مناسب و همچنین تحویل این کالاها با شرایط مطلوب به شما است؛ علی‌رغم تلاش‌های ما گاها ممکن است کالایی که دریافت می‌کنید، شامل مشکلاتی از قبیل ایراد فنی، ظاهری و مغایرت کالا باشد. ¬به همین دلیل ما این امکان را فراهم کرده‌ایم که بتوانید از زمان دریافت کالا تا هفت روز کالای تحویل‌شده را بررسی کنید و درصورت نیاز آن کالا را مرجوع نمایید.

 

شرایط بازگشت کالا

• شما می‌توانید از زمان دریافت کالا تا هفت روز نسبت به مرجوع کالا اقدام نمایید؛

• قبل از هرگونه اقدام برای مرجوعی کالاها، با پشتیبانی جانبی تول تماس بگیرید؛

• جهت ارسال کالا، حتما کالا را در جعبه یا کارتن اصلی آن به دقت بسته‌بندی کنید. حتما باید تمام لوازم جانبی و همه اقلام موجود در بسته‌بندی به همراه کالای اصلی، ارسال شوند؛

• درصورتی که کالای مرجوعی جزو کالاهای الکترونیکی و دارای رمز عبور(هرگونه سفارشی سازی) است، حتما باید قبل از ارسال، توسط مشتری حذف شود؛

• درصورتی‌که کالا دارای ایراد ظاهری باشد، تا یک ساعت پس از دریافت کالا می‌توانید مشکل را بررسی و به پشتیبانی جانبی تول اطلاع بدهید؛

• از درج هر گونه برچسب یا نوشته‌ روی کارتن یا جعبه اصلی کالا خودداری کنید؛

• مرجوعی کالا به علت انصراف از خرید (سلیقه ایی) امکان پذیر نمیباشد;

• کالا پس از تحویل به جانبی تول بررسی و نتیجه آن طی ۷۲ ساعت کاری به شما اعلام خواهد شد؛

• درصورت تایید عودت کالا، مبلغ کالا بدون  هزینه ارسال به کیف پول شما بازگردانده می‌شود؛

• تمامی محصولات دارای گارانتی  شامل گارانتی 7 روزه بازگشت کالا نمیباشند و جزو خدمات پس از فروش شرکت گارانتی میباشند؛

• برای سهولت مشتریان عزیز و کاهش دردسر های مرجوعی ، کالا های بدون گارانتی شرکتی قبل از ارسال توسط مجموعه جانبی تول تست و لیبل اختصاصی تست شد دریافت می کنند از این رو امکان مرجوعی کالاها ی دارای این لیبل امکان پذیر نمی باشد؛

 

روش ارسال کالا های مرجوعی

جهت هماهنگی مرجوعی کالا و دریافت آدرس ارسال لطفا از طریق واتساپ با شماره تلفن 09107608729 در ارتباط باشید.
از مرجوعی کالا بدون هماهنگی با مجموعه جدا خودداری کنید.جانبی تول هیچ گونه مسئولیتی در قبال مرجوعی بدون هماهنگی با مجموعه نخواهد داشت.